Le bon management est aussi une technologie

Lorsque l'on parle de productivité, la conversation se tourne souvent très vite vers les machines, les logiciels et, désormais, l'IA. Pourtant, certaines des données les plus constantes pointent vers quelque chose de moins prestigieux : la manière dont les entreprises fixent leurs objectifs, suivent leurs performances, développent et récompensent leurs équipes.

Ce qu'a montré la recherche

Les économistes Nicholas Bloom et John Van Reenen ont passé des années à mesurer les pratiques de management de milliers d'entreprises industrielles de taille moyenne dans plusieurs pays. Leurs travaux, publiés en 2007, ont montré que les entreprises mieux gérées étaient plus productives et plus rentables, et que chaque pays comptait une longue traîne d'entreprises aux pratiques faibles. Parmi d'autres facteurs, ils ont associé un management plus faible aux entreprises familiales qui confient automatiquement la direction au fils aîné, une pratique qu'ils ont trouvée plus répandue en France et au Royaume-Uni qu'aux États-Unis ou en Allemagne.

L'Office for National Statistics britannique a ensuite mesuré le même type de pratiques dans les entreprises du pays. Dans ses premiers résultats, il a constaté qu'un score de management supérieur de 0,1 était associé à une productivité supérieure d'environ 9,6 %. Sa publication de 2024 montrait une amélioration des scores moyens, de 0,49 en 2020 à 0,55 en 2023, les petites entreprises restant en retrait par rapport aux grandes.

C'est important, car l'écart de productivité du Royaume-Uni est bien connu. Dans la dernière comparaison internationale de l'ONS, portant sur 2021, la production par heure travaillée au Royaume-Uni était inférieure d'environ 15 à 16 % à celle de l'Allemagne et de la France.

Concret, pas théorique

Le bon management, en ce sens, n'a rien d'une grande stratégie. Il tient à quelques habitudes : quelques objectifs clairs que chacun comprend, un regard régulier sur les chiffres, des problèmes traités à la racine, et des collaborateurs formés, qui reçoivent un retour sur leur travail et sont promus au mérite. Rien de tout cela n'exige un gros budget. Et tout cela rend n'importe quelle nouvelle technologie plus efficace.

C'est aussi pourquoi nous sommes prudents face aux projets technologiques lancés avant que les bases ne soient en place. Un logiciel construit sur un processus flou ne fait généralement qu'accélérer la confusion. À l'inverse, des rôles clairs et des indicateurs simples rendent efficaces même des outils modestes.

Demander de l'aide

Les dirigeants de petites entreprises portent souvent tout sur leurs épaules. Une étude de l'organisation britannique Be the Business a montré que les dirigeants qui sollicitent régulièrement un avis extérieur font état de performances nettement supérieures. Un regard neuf n'est pas un signe de faiblesse. C'est une bonne pratique de management à part entière.

Publié le 1er octobre 2026 · © 2026 Habsburg Digital Ltd